RATOC Systems, Inc.

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家電リモコンお問い合わせ

土・日・祝・特定休業日(お盆・年末年始)は休業となります。

弊社からの回答メールが届かない場合、以下をご確認ください。

  • 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っていないかご確認ください。メールサービスによっては、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられ、受信画面に表示されないことがあります。
  • メールの受信拒否設定をされている場合、メールが届かない場合があります。【@ratocsystems.com】からのメールを受信できるように設定をおこなってください。
製品型番がおわかりの場合は、お問い合わせ内容に記載をお願いいたします。

製品仕様

RS-WFIREXU

名 称 スマート家電リモコン Amazon簡単セットアップ対応モデル
型 番 RS-WFIREXU
対応スマートフォン・タブレット Wi-Fi接続に対応した下記のスマートフォンまたはタブレット
●iOS 9.3以降を搭載した機種
●Android 4.4以降を搭載したスマートフォン、タブレット
※最新のiOS/Androidバージョンにアップデートしてお使いください。
対応スマートスピーカー・サービス Amazon Alexa搭載スピーカー(Amazon Echoなど)
Google アシスタント搭載スピーカー(Google Nestなど)
Siriショートカット(iOS12以降)

※Amazon 簡単セットアップの対応機種は以下の通り(2021年7月現在)
Amazon Echo dot(第2世代、第3世代、第4世代)、Echo(第3世代)
対応環境 Wi-Fiルーターが設置され、使用可能なこと
※クラウドサーバー利用に伴う課金はありません。
対応リモコン 各種赤外線リモコン(SONYフォーマット、NECフォーマット、家電製品協会フォーマット、その他メーカー独自フォーマットなど)
※プリセット(登録済みリモコン)については、プリセット一覧にてご確認ください。
※RFリモコンなど赤外線通信以外で制御するリモコンには対応していません。
※すべてのリモコンでの学習および動作を保証するものではありません。
赤外線部(有効範囲) 両面全方向
最大20m ※家電製品(受信側)の性能により異なります
無線部 準拠規格:IEEE 802.11 b/g/n 使用周波数帯域2.4GHz
セキュリティー:WPA/WPA2-Personal/WPA3
センサー 温度センサー搭載
ソフトウェア(アプリ) スマート家電コントローラ(iOS/Android) 
※App Store、Google Playより無償ダウンロード
電源 +5V 1A(USB電源より供給)
消費電流 赤外線未送信時(待機時):150mA 赤外線送信時:900mA
使用温湿度範囲 温度:0~40℃、湿度:10~90%(ただし結露なきこと)
保存温湿度範囲 温度:-20~45℃、湿度:10~90%(ただし結露なきこと)
外形寸法・重量 40×33.5×16mm(突起部含む) ・約16g
添付品 セットアップガイド、保証書(1年)
  • ※ 別途USB ACアダプター(5V/1A以上)が必要です。Apple純正 USB 電源アダプターなど、品質が確保されたものをご使用ください。
  • 複数台のスマートフォンでタイマー設定やマクロ設定を共有することはできません。
  • 本製品は、防水・防滴仕様ではありません。水で濡らしたり、湿気の多い場所、雨の中で使用したりしないでください。
  • 遠隔操作により火災・感電・事故・傷害の発生する危険がある機器では使用しないでください。 特に電気ストーブや電熱器の外出先からの操作は、火災の原因となりますので絶対におこなわないでください。
  • 本製品の運用を理由とする損失、逸失利益等の請求につきましては、いかなる責任も負いかねますので、予めご了承ください。
  • 第三者への転売・譲渡によって生じたあらゆる不利益または損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
  • 第三者からの譲渡・転売・中古販売により入手された製品で生じた、あらゆる不利益または損害に対して、当社は一切の責任を負いません。
  • 本製品は国内仕様となっており、海外についての保守およびサポートはおこなっておりません。
  • 記載されている名称・商品名は各社の商標または登録商標です。
  • 予告なく外観または仕様の一部を変更することがあります。
  • 表示価格に消費税は含まれておりません。

電波に関する注意

この機器の使用周波数帯では、電子レンジ等の産業・科学・医療用機器のほか工場の製造ライン等で使用されている移動体識別用の構内無線局(免許を要する無線局)及び特定小電力無線局(免許を要しない無線局)並びにアマチュア無線局(免許を要する無線局)が運用されています。

  1. この機器を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局及び特定小電力無線局並びにアマチュア無線局が運用されていないことを確認してください。 
  2. 万一、この機器から移動体識別用の構内無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに電波の発射を停止した上、下記連絡先にご連絡頂き、混信回避のための処置等(例えば、パーティションの設置など)についてご相談してください。
  3. その他、この機器から移動体識別用の特定小電力無線局あるいはアマチュア無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、次の連絡先へお問い合わせください。
    (連絡先)サポートセンター 大阪:06-7670-5061 東京:03-5847-7604

    https://www.ratocsystems.com/mail/support.html

    2.4 2.4GHz帯を使用する無線設備を表す。
    DS/OF 変調方式がDS-SS方式またはOFDM方式であることを表す。
    5 想定される与干渉距離が50m以内であることを表す。
    全帯域を使用し、かつ移動体識別装置の帯域を回避可能であることを意味する。