RATOC Systems, Inc.

メールメール

家電リモコンお問い合わせ

土・日・祝・特定休業日(お盆・年末年始)は休業となります。

弊社からの回答メールが届かない場合、以下をご確認ください。

  • 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っていないかご確認ください。メールサービスによっては、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられ、受信画面に表示されないことがあります。
  • メールの受信拒否設定をされている場合、メールが届かない場合があります。【@ratocsystems.com】からのメールを受信できるように設定をおこなってください。
製品型番がおわかりの場合は、お問い合わせ内容に記載をお願いいたします。

NEWS TOPIC

重要なお知らせ | 2021.01.29

スマート家電リモコンをお使いのお客様へ、Googleアシスタント(Conversational Actions)発話変更のお願い

日頃より製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社Googleアシスタント対応製品につきまして、下記の通りConversational Actions(カスタム)呼び出し時の発話を「〇〇を使って」から「〇〇と話して」に変更いただきたく、ご案内申し上げます。

【対象となるスマート家電リモコン】
Wi-Fi接続:RS-WFIREX5RS-WFIREX4RS-WFIREX3、RS-WFIREX2
Bluetooth接続:RS-BTIREX2

【発話変更内容】
「〇〇を使って」を「〇〇と話して」に変更をお願いします。

●スマート家電リモコンの場合
[変更後]OK Google、家電リモコンと話して~
(例)OK Google、家電リモコンと話してテレビをNHKにして

●スマート家電リモコンBTの場合
[変更後]OK Google、BT家電リモコンと話して~
(例)OK Google、BT家電リモコンと話してテレビをNHKにして

※補足※
スマート家電リモコン、スマート家電リモコン BTでは、カスタム(Conversational Actions)を呼び出して家電を操作する場合のみが対象となります。 スマートホーム(Direct Actions)に発話の変更はありません。

【変更理由】
2021年1月中旬以降、Googleアシスタントの仕様変更により「〇〇を使って」でConversational Actionsを呼び出すことができなくなりました。
Google社より動作する構文のひとつとして「〇〇と話して」の回答があり、こちらに変更させていただきます。
Googleアシスタントアプリでルーティンに登録いただいている発話も、「を使って」から「と話して」に置き換えをお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】
●スマート家電リモコン(RS-WFIREX4/3)
リモコンサポートセンター

●スマート家電リモコン(RS-WFIREX5/2)、スマート家電リモコン BT(RS-BTIREX2)
ラトックシステム サポートセンター

  • SHARE